La app guarda fotos, videos y audios que parecían borrados en una sección interna de almacenamiento, disponible en Android e iPhone.
Archivos que ‘desaparecen’ siguen ocupando memoria
WhatsApp conserva en una sección interna los archivos eliminados de las conversaciones, lo que contribuye a saturar la memoria del dispositivo con el uso diario. Fotos, videos, audios, documentos, stickers y GIF se descargan de forma automática y permanecen guardados aunque el usuario los haya borrado de los chats. Los grupos con alta actividad agravan la situación, ya que generan un flujo constante de contenido multimedia que puede acumular varios gigabytes con el tiempo.
Asimismo, las copias de seguridad y los respaldos automáticos de conversaciones consumen espacio tanto en la memoria local del celular como en servicios de nube.
Pasos para acceder al almacenamiento oculto
Para localizar y gestionar esa sección, el usuario debe seguir los siguientes pasos dentro de la aplicación:
- Abrir WhatsApp en el dispositivo.
- Ir a la sección de Ajustes.
- Dirigirse a Almacenamiento y datos y luego a Administración de almacenamiento.
- Ingresar al apartado situado debajo de la opción Revisa y elimina elementos.
- Presionar Seleccionar, marcar los archivos pesados que se desean borrar y pulsar el ícono de la papelera para la eliminación definitiva.
Esta función también permite recuperar elementos que se hubieran retirado por error de las conversaciones.
Otras formas de reducir el consumo de memoria
Además de limpiar regularmente el administrador de almacenamiento, existen otras estrategias para mantener el dispositivo con espacio disponible:
| Estrategia | Descripción |
|---|---|
| Configuración de descargas | Desactivar la descarga automática de videos y documentos de alta resolución |
| Limpieza de galería | Borrar imágenes duplicadas, repetidas o capturas de pantalla innecesarias |
| Gestión de grupos | Revisar con regularidad los grupos con mayor actividad para eliminar contenido acumulado |
| Plataformas externas | Transferir archivos antiguos a iCloud o Google Fotos |
| Datos temporales | Borrar la memoria caché de las aplicaciones instaladas |
| Apps en desuso | Desinstalar aplicaciones que no se utilicen con frecuencia |
